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[小区播报] 马群街道馨康苑社区:线上线下融合互动服务民生

由:范洪巧 发表于2018-1-9 15:33:07 |显示全部楼层
本帖最后由 范洪巧 于 2018-1-9 15:33 编辑

掌上社区线上互动.jpg


现场查看情况.jpg


上门告知.jpg



    1月9日中午,馨康苑社区9栋601室居民通过“馨康苑掌上社区”微信群反映:馨康苑13栋1单元502室家的太阳能水管漏水,希望认识的人赶快转告他家,或社区帮忙通知。

    看到此消息,社区网格员主动放弃午休时间,迅速打电话联系502室业主,但无人接听。后,其急忙赶到现场查看情况的同时,上门告知502室业主漏水情况。好在,该业主已及时发现问题,关闭了热水器开关,避免了邻里纠纷问题的发生。

   后,社区网格员通过“馨康苑掌上社区”微信群就漏水问题处置结果进行了答复,并得到居民的点赞。

   据悉,创新社会治理模式,适应“互联网+”新形势,2016年12月,马群街道“掌上社区”应运而生,并实现15个社区全覆盖。当前,馨康苑掌上社区群共有工作人员、小区物管员、党员和居民成员324人,社区里的大小事、与居民切身相关的事都在群里议,实现了线上线下互动融合,得到居民的一致欢迎和称赞。




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